آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
توضح هذه الصفحة كيفية طلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها، أو إدارة معلومات حساب ZSOS™، أو إلغاء اتصال Google.
1. الطلبات التي يمكنك تقديمها
بحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب:
- الوصول إلى البيانات؛
- تصحيح البيانات؛
- حذف البيانات؛
- التقييد أو الاعتراض حيثما ينطبق؛
- سحب الموافقة؛
- نقل البيانات حيثما يوجد حق قانوني بذلك؛
- إيقاف التسويق؛
- إغلاق أو حذف حساب ZSOS™؛
- فصل Google أو حذف البيانات المرتبطة؛
- معلومات عن كيفية معالجة البيانات.
2. تقديم الطلب
أرسل الطلب إلى:
عنوان الرسالة المقترح:
طلب خصوصية / بيانات
يرجى تضمين:
- الاسم؛
- اسم الشركة؛
- البريد الإلكتروني المستخدم مع Zain Media؛
- الخدمة أو الحساب المعني؛
- الإجراء المطلوب.
لا ترسل كلمة المرور.
3. التحقق
قد تقوم Zain Media بشكل معقول بالتحقق من هوية مقدم الطلب أو صلاحيته قبل تنفيذ الطلب.
4. الوصول والتصحيح
يمكن تقديم طلب للوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها.
ولا يعني ذلك تلقائيًا إلزام Zain Media بالإفصاح عن معلومات سرية تخص شخصًا آخر أو معلومات يسمح القانون أو يطلب حجبها.
5. الحذف
قد يكون الحذف محدودًا عندما يكون الاحتفاظ بالبيانات مطلوبًا لأسباب مثل:
- الالتزام بالقانون؛
- المحاسبة؛
- الأمان؛
- منع الاحتيال؛
- النزاعات؛
- العقود؛
- أي متطلب قانوني آخر.
وقد يتم حذف البيانات الموجودة في النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ العادية الخاصة بها.
6. حذف حساب ZSOS™
حتى يتم التأكد من توفر وظيفة حذف ذاتية داخل ZSOS™، يتم تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني.
ولا يعني إغلاق حساب البوابة تلقائيًا حذف السجلات المالية أو التعاقدية أو الأمنية التي يجوز أو يجب الاحتفاظ بها.
7. إلغاء Google
يمكن للمستخدم إلغاء صلاحية Google OAuth بنفسه من خلال إعدادات حساب Google.
وإذا كانت وظيفة Disconnect متاحة داخل النظام، فيمكن استخدامها كذلك.
ويمكن أيضًا طلب المساعدة من Zain Media.
ولا يتوقف إلغاء OAuth على دفع فاتورة مستحقة لـZain Media.
8. حذف بيانات Google المرتبطة
بعد طلب صالح لفصل الخدمة أو حذف البيانات، يتم حذف بيانات Google التي لم تعد لازمة لتقديم الوظيفة، مع مراعاة المتطلبات القانونية والأمنية ومتطلبات المنصة.
9. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
يمكن تعديل أو سحب خيارات الموافقة من خلال:
10. انتهاء علاقة العميل
الهدف التشغيلي لدى Zain Media هو إزالة صلاحيات الوكالة التي لم تعد لازمة واستكمال التسليم العادي خلال سبعة أيام عمل، مع مراعاة القيود التقنية وقواعد المنصات.
11. ملفات المشروع
يتم عادة الاحتفاظ بملفات العمل العادية للمشروع لمدة ثلاثة أشهر بعد انتهاء العلاقة ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.
إذا بقيت الملفات متاحة بعد ذلك، فقد تكون عملية استرجاعها خدمة إضافية مدفوعة.
ولا تنطبق قاعدة الثلاثة أشهر تلقائيًا على السجلات الشخصية أو القانونية أو المحاسبية.
12. التواصل
Zain Media
الكويت، السالمية، شارع سالم المبارك، مجمع The Cube Mall، الطابق الأول
البريد الإلكتروني: ahmad@zain.media
الهاتف وWhatsApp: +965 5575 7400